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在今年9月,针对视频平台VIP会员服务和“超前点播”机制,中国消费者协会发声表示,“少一些套路,多一些真诚,视频平台VIP服务应依法合规、质价相符。”中国消费者协会表示,视频平台贴合用户需求,提供VIP会员服务,应当尊重广大消费者,恪守诚信原则,遵守法律规定,杜绝唯利是图,违法欺客,霸王条款。
针对视频平台的新举措,北京中闻律师事务所律师、中国消费者协会律师团成员李斌接受记者采访时表示,社会各界的关注或许让视频平台意识到商业模式本身存在法律风险,较难长期持续下去。“视频平台感觉有压力,为了避免被执法,主动进行更正,这是件好事。”李斌提醒说,还要保障已经付费“超前点播”的消费者合法权益,平台要完成履约,进行过渡性的举措安排。
有网友表示,“这个冤枉钱不用再花了。”“希望是进行根治,而不是文字游戏,别再有‘新瓶装老酒’了,要尊重消费者的感受和体验。”